该剧通过钟军以及信访(fǎng )干(🥇)部陶(📒)然、马长(zhǎng )(🔼)乐、胡大(dà )壮和吴(wú )晴晴等一(yī )组人物群像，透(tòu )(🥈)过妥善处(chù )理与民营企业家齐东的房(fáng )地产公司超期违建案(àn )(😎)件，化解沈(shěn )静(jìng )(🔸)跳(tiào )楼(🎩)案、老董(🎡)索(🕖)要 赔(péi )偿案、陈(🥄)欣(🛹)与学(🏐)校的教育纠纷案、(🥞)林芳(fāng )(😚)丈夫冤死案、兰玥植物(wù )(🕕)人医(yī )疗纠纷(🔊)案(àn )和江东市环(🧚)保垃(🔩)圾处理(lǐ )(📯)厂污染案(àn )以(🖲)及吴(wú )川老(🦗)兵的(🎛)视(shì )(🌊)角，充分(fèn )展示了以钟(zhōng )军为代表的新时 期(qī )信访(🙉)干部(⛓)良好的(de )精神境界和(👃)时代(dài )风貌(🤲)，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(wǔ )(⚾)辱，感激和泪水，面对家人的责难和(💍)误(🚗)解，他(tā )们始终保持着冷(lěng )静(jìng )而客(kè )观的(🌪)态(tài )度，始终坚 持“百姓的事无(wú )小事，百(bǎi )姓的事比天大”的理念，勤勤(💸)恳恳(🐞)办实事、任劳任(🔎)怨(🌂)解(🔙)民忧(👄)。