该剧通过钟军以及信访干部(📼)陶然、马长乐、胡(🕋)大(😘)壮和吴(wú )晴晴(qíng )等一组(zǔ )人物群像(xiàng )，透(tòu )过妥(tuǒ )善处理与(yǔ )(🏴)民营企业家齐东的(de )房(👋)地产公司超期(🏇)违建案件，化解沈静跳楼案、老董索(suǒ )要 赔(🙍)偿案、陈欣与学校(xiào )的(🐖)教育纠纷案(🎫)、林芳丈夫(✖)冤死(😻)案(àn )、(🖍)兰(🚑)玥(yuè )(🐶)植物人医疗(🐖)纠(jiū )纷案和江东(dōng )(🌙)市环(huán )(🧚)保垃圾(jī )处理厂污染案以及吴川(chuān )老(lǎo )兵的(de )视角，充分展示(🙂)了以钟(zhōng )(✋)军(🐑)为(wéi )代表(biǎo )的(de )(🤸)新(🌞)时 期信访(🙉)干部良好的(de )精神境界和(👃)时代风(🚻)貌，面(⛳)对上(shàng )访人的冤(yuān )屈(qū )和疾苦，打骂和(hé )侮辱，感激和(hé )泪水，面(💹)对家人(🥊)的责难和(hé )(💍)误(🚗)解，他们始(shǐ )(➡)终保持着冷静(jìng )(👪)而客观(guān )的(de )态度，始终坚 持(chí )“百姓的事无小事，百姓的(de )事比天(🔤)大(👌)”的理念，勤勤恳恳办(🍽)实事(🔞)、(🏴)任劳任怨解民忧。